LUMINASIA.ID, MAKASSAR – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan meluncurkan berbagai program apresiasi bagi pelanggan XL dan Smartfren.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, XLSMART menghadirkan program “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumen” yang dirancang untuk memberikan pengalaman lebih personal melalui manfaat poin, kuota spesial, hingga hadiah kejutan.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan pentingnya peran pelanggan dalam setiap inovasi perusahaan.
“Loyalitas pelanggan adalah aset terbesar bagi XLSMART. Karena itu, di Hari Pelanggan Nasional 2025 ini kami tidak sekadar memberikan promo, melainkan menghadirkan program yang memberi nilai tambah nyata. Kami ingin terus menempatkan pelanggan di pusat inovasi kami sekaligus mempererat hubungan emosional dengan mereka,” ujar Rajeev, Kamis (4/9/2025).
Bagi pelanggan XL, XLSMART menyiapkan sejumlah penawaran spesial. Di antaranya diskon 50 persen untuk tagihan setahun penuh bagi pelanggan XL PRIORITAS yang membeli nomor kedua. Pelanggan juga dapat menukarkan mulai dari dua poin untuk kuota aplikasi favorit seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, Vidio, Free Fire, Viu, Gojek, hingga Grab melalui aplikasi myXL pada 3–5 September 2025.
Selain itu, tersedia paket internet Harpelnas dengan kuota 17 GB untuk delapan hari hanya Rp 25.000. XLSMART juga menghadirkan layanan fiber XL SATU “SEPTAKULER” dengan kecepatan hingga 1 Gbps mulai Rp 200 ribu per bulan, lengkap dengan tambahan kuota HP Sekeluarga mulai Rp 20 ribu untuk 15 GB.
Program apresiasi juga hadir melalui XLIM dan XL Gear yang menjangkau 24 kota dan 16 kota setiap akhir pekan. Sepuluh pelanggan terpilih di masing-masing kota akan mendapatkan hadiah Thank You Gift. Di empat XL Center utama, yakni Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, pelanggan berkesempatan memperoleh kejutan “Box of Happiness”.
Sementara itu, bagi pelanggan Smartfren, XLSMART menghadirkan program “Melayani Konsumen” dengan hadiah langsung senilai Rp 300 ribu bagi penukaran minimal 10.000 poin per bulan, serta bonus tambahan 1.000 poin bagi pelanggan terpilih di Galeri Smartfren. Sebanyak 100 pelanggan juga akan mendapat bonus kuota 5 GB selama tujuh hari.
XLSMART turut menggelar “SmartPoin Festival” yang memungkinkan pelanggan menukar poin dengan voucher dari mitra favorit seperti Kopi Kenangan, KFC, Blibli, dan Ismaya. Selain itu, pelanggan juga dapat mengikuti event Shopee dan TikTok Live bersama mantan anggota JKT48 dengan hadiah eksklusif.
Jajaran manajemen, mulai dari Board of Directors hingga Regional Head, ikut melayani langsung pelanggan di Galeri Smartfren di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.
XLSMART menegaskan komitmennya untuk terus memperluas jaringan ke berbagai wilayah. Saat ini perusahaan melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan dukungan 209 ribu BTS, mayoritas berbasis 4G, yang menjangkau wilayah perkotaan hingga pelosok pedesaan di Indonesia.
Informasi lebih lanjut mengenai program Harpelnas 2025 dapat diakses melalui aplikasi myXL dan mySF, situs resmi XL, media sosial, serta notifikasi SMS.
