LUMINASIA.ID, JAKARTA – PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) kembali menggelar Customer Appreciation Night 2025 sebagai wujud apresiasi kepada para pengguna jasa logistik dan pelayaran yang selama ini setia mempercayakan layanan PELNI.
Acara ini berlangsung di Jakarta, Kamis (25/9/2025).
Hadir dalam acara tersebut Direktur Utama PELNI Tri Andayani, Direktur Usaha Angkutan Barang dan Angkutan Tol Laut PELNI Kokok Susanto, jajaran direksi anak dan cucu usaha PELNI, mitra instansi dan BUMN, serta ratusan mitra usaha logistik dan pengguna jasa dari berbagai kota di Indonesia.
Kehadiran mereka mencerminkan kuatnya jaringan kolaborasi PELNI di sektor logistik nasional.
Tri Andayani menegaskan bahwa Customer Appreciation Night menjadi momentum penting untuk mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus meneguhkan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik.
“Kami sangat bersyukur dapat kembali menggelar Customer Appreciation Night untuk keempat kalinya sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025. Kepercayaan dan dukungan dari ratusan mitra usaha logistik serta pengguna jasa dari berbagai daerah telah menjadi pilar keberhasilan PELNI dalam menghubungkan Nusantara,” ujarnya.
Menurut Tri, acara ini tidak hanya menjadi bentuk penghargaan kepada pelanggan, tetapi juga wadah untuk mendengarkan masukan, memperkuat loyalitas, serta meningkatkan brand awareness perusahaan.
“Keberlanjutan acara ini menunjukkan dedikasi kami untuk tidak hanya menjadi penyedia layanan pelayaran dan logistik, tetapi juga mitra strategis yang mendukung kelancaran distribusi komoditas di Indonesia,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur Usaha Angkutan Barang dan Angkutan Tol Laut PELNI Kokok Susanto menyoroti inovasi digital yang telah dihadirkan perusahaan, yaitu sistem pemesanan ruang kargo terintegrasi melalui aplikasi MyCargoo.
“Sistem ini memungkinkan pelaku usaha logistik untuk memeriksa ketersediaan ruang kargo di kapal secara langsung, cepat, dan praktis. Kami juga menawarkan keunggulan berupa jadwal keberangkatan kapal yang tetap dan terprediksi, tanpa perlu menunggu muatan penuh. Hal ini memberi kepastian waktu, terutama untuk pengiriman komoditas yang membutuhkan penanganan cepat,” jelas Kokok.
Sebagai puncak acara, PELNI memberikan penghargaan kepada sejumlah mitra usaha logistik terbaik yang telah berkontribusi besar dalam mendukung layanan perusahaan.
Penghargaan Angkutan Barang/Pengiriman Kargo:
-
The Best Customer Muatan Kapal Penumpang: PT Sarana Bandar Logistik (600 TEUs)
-
The Best Customer Muatan Kapal Tol Laut: PT Generasi Anak Panah (1.033 TEUs)
-
The Best Customer Muatan Balik: PT Pluit Kencana Sakti (242 TEUs)
-
Kontribusi Terbaik: CV MR Express Cargo (Surabaya)
-
BUMN dan Institusi Pemerintah: Bank Indonesia dan PT Pos Indonesia
Penghargaan Mitra Ship Chartering & Broking:
-
Angkutan Komoditas Energi Nasional: PT Pelayaran Bahtera Adhiguna
-
Angkutan Komoditas Industri Strategis: PT Cemindo Gemilang Tbk
Penghargaan Kerja Sama Keagenan Kapal:
-
Energy & Connectivity Contributor: PT Soechi Lines Tbk
-
Top Coal Logistic Contributor: PT Pelayaran Bahtera Adhiguna
-
Husbandry Service Contributor: PT Andhika Lines GAC
-
Leading Cruise Contributor: PT Bahari Eka Nusantara (BENLINE)
-
Lifetime Partnership Award: PT Ghalaya Abadi Persada Line
