LUMINASIA.ID, MOROWALI UTARA – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memastikan pelayanan di SPBU 74.946.01 Beteleme, Kecamatan Lembo, Kabupaten Morowali Utara, Sulawesi Tengah, telah kembali normal setelah mengalami gangguan jaringan pada Rabu (11/11/2026).
Gangguan jaringan tersebut terjadi sebanyak dua kali, yakni pada pukul 13.00 hingga 16.30 WITA dan kembali berlangsung pada pukul 18.00 hingga 19.50 WITA. Selama gangguan terjadi, pelayanan penyaluran bahan bakar minyak (BBM) di SPBU sempat terhenti.
Terhentinya operasional tersebut menyebabkan penumpukan kendaraan di area SPBU ketika pelayanan kembali dibuka.
Sebagai langkah penanganan, pengelola SPBU melaporkan gangguan jaringan melalui Call Center Telkom 118. Setelah jaringan kembali normal, operasional SPBU dipulihkan dan petugas melakukan optimalisasi pelayanan untuk mengurai antrean kendaraan.
Berdasarkan pemantauan Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi pada Kamis (12/11/2026), kondisi pelayanan di SPBU Beteleme telah kembali berjalan normal. Situasi kendaraan di sekitar area pengisian BBM juga dilaporkan sudah terkendali.
Pertamina Lakukan Pemantauan dan Koordinasi
Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menyatakan terus berkoordinasi dengan pengelola SPBU dan pihak terkait untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.
Pemantauan operasional lembaga penyalur juga terus dilakukan guna memastikan berbagai kendala teknis yang berpotensi menghambat distribusi dan pelayanan BBM dapat segera ditindaklanjuti.
Selain itu, Pertamina mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan saluran komunikasi resmi apabila menemukan kendala terkait produk maupun layanan perusahaan.
Masyarakat dapat menyampaikan informasi, pertanyaan, maupun pengaduan melalui Pertamina Contact Center (PCC) 135 yang beroperasi selama 24 jam.
Melalui langkah koordinasi dan pemantauan tersebut, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi berupaya menjaga kelancaran pelayanan BBM serta memastikan kebutuhan energi masyarakat di wilayah Morowali Utara tetap terpenuhi.
