LUMINASIA.ID, MAKASSAR – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 Kamis (4/9/2025) dengan menghadirkan sejumlah program apresiasi untuk pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, Indosat menghadirkan berbagai kegiatan dan hadiah spesial sebagai wujud komitmen untuk terus hadir, dekat, dan mendampingi masyarakat Indonesia terhubung serta berbagi cerita.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengatakan pelanggan adalah pusat dari seluruh langkah perusahaan.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Sebagai bentuk apresiasi, jajaran direksi, manajemen, dan karyawan Indosat turun langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Interaksi personal ini menjadi sarana mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat.
Pada momen Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan promo spesial berupa potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati potongan harga paket data hingga Rp25 ribu di official store melalui mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu.
Selain itu, pelanggan dapat menukarkan IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50% poin atau poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu. Seluruh promo ini berlaku pada minggu pertama dan kedua September 2025.
Indosat juga menghadirkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop.
Tidak hanya itu, pelanggan yang membeli paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang bulan September berkesempatan memperoleh produk kebutuhan sehari-hari secara gratis.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tutup Bilal.
Sebagai bagian dari rangkaian Harpelnas, EVP Head of Circle Kalisumapa IOH, Swandi Tjia, bersama manajemen melakukan kunjungan langsung ke rumah pelanggan setia di Makassar, Manado, Balikpapan, dan sejumlah kota lain pada 2–4 September 2025.
Dalam kunjungan tersebut, Indosat membagikan cinderamata sekaligus mendengarkan aspirasi pelanggan.
Apresiasi juga diberikan kepada pelanggan yang berkunjung ke Gerai IM3 dan 3Store di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua.
Momentum Harpelnas 2025 turut menjadi catatan positif bagi Indosat di Circle Kalisumapa. Jumlah pelanggan di wilayah ini meningkat 2,2% year-on-year (YoY) dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Pencapaian tersebut menegaskan kepercayaan pelanggan sekaligus memperkuat komitmen Indosat untuk menghadirkan layanan terbaik yang mendukung pengalaman digital masyarakat di berbagai daerah.
Informasi lengkap mengenai program Harpelnas 2025 dapat diakses melalui http://ioh.co.id/harpelnas.
