LUMINASIA.ID, Makassar — Bugis Waterpark Adventure kembali mencatatkan prestasi dengan meraih penghargaan Best Kallafriends Implementation 2025 atas konsistensinya menghadirkan program kolaborasi yang dinilai optimal, inovatif, dan berkelanjutan sepanjang tahun 2025.
Penghargaan tersebut diterima Bugis Waterpark Adventure pada Selasa (27/1/2026) dalam ajang apresiasi unit bisnis KALLA yang digelar di Saoraja Ballroom, Wisma Kalla.
Penghargaan ini diberikan kepada unit bisnis KALLA yang dinilai paling konsisten dan inovatif dalam mengimplementasikan program Kallafriends sebagai bagian dari strategi membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Melalui implementasi Kallafriends yang terintegrasi, Bugis Waterpark Adventure menghadirkan berbagai manfaat eksklusif yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan, kedekatan, dan loyalitas pengunjung.
Chief Operating Officer KALLA Land, M. Natsir Mardan, menilai Bugis Waterpark Adventure berhasil menerapkan konsep Kallafriends secara menyeluruh sebagai destinasi wisata air keluarga unggulan di Indonesia Timur.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim Bugis Waterpark Adventure dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengunjung. Kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan pelanggan dibangun melalui pelayanan yang tulus, konsisten, dan berorientasi pada nilai,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa Kallafriends tidak hanya dijalankan sebagai program loyalitas, tetapi telah menjadi bagian dari strategi Bugis Waterpark Adventure dalam membangun keterikatan emosional dengan pelanggan.
Pendekatan tersebut diwujudkan melalui berbagai aktivitas, komunikasi yang relevan, serta pemanfaatan program loyalitas untuk memahami kebutuhan dan preferensi pengunjung secara lebih mendalam.
Keberhasilan implementasi Kallafriends ini juga mencerminkan kemampuan Bugis Waterpark Adventure dalam beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen di sektor pariwisata dan rekreasi.
Di tengah meningkatnya ekspektasi pengunjung terhadap pengalaman yang personal dan bermakna, Bugis Waterpark Adventure dinilai mampu menjadikan Kallafriends sebagai diferensiasi layanan yang memperkuat daya saing.
“Ke depan, kami akan terus mengembangkan program dan inisiatif yang memberikan manfaat lebih luas bagi seluruh member Kallafriends, sekaligus memperkuat posisi Bugis Waterpark Adventure sebagai destinasi rekreasi keluarga yang adaptif dan berkelanjutan,” tambahnya.
Pencapaian Best Kallafriends Implementation 2025 diharapkan menjadi dorongan positif bagi Bugis Waterpark Adventure untuk terus menghadirkan kolaborasi terbaik dan menjadikan Kallafriends sebagai platform membangun kepercayaan serta loyalitas pelanggan.
Melalui capaian tersebut, Bugis Waterpark Adventure menegaskan komitmennya sebagai destinasi rekreasi yang mengedepankan kualitas layanan, inovasi berkelanjutan, dan kepuasan pelanggan yang sejalan dengan nilai-nilai KALLA.
