LUMINASIA.ID, MAKASSAR — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi pasca gempa yang berdampak pada sejumlah wilayah di Nusa Tenggara Timur (NTT).
Hingga Selasa (18/8/2026), proses pemulihan menunjukkan perkembangan positif dengan jumlah Base Transceiver Station (BTS) yang mengalami gangguan turun signifikan dari 91 BTS pada fase awal penanganan menjadi kurang dari lima BTS.
Tim teknis XLSMART masih melakukan penanganan intensif terhadap BTS yang tersisa agar seluruh layanan telekomunikasi di wilayah terdampak dapat kembali beroperasi normal.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, mengatakan percepatan pemulihan jaringan menjadi prioritas perusahaan untuk memastikan masyarakat tetap dapat berkomunikasi setelah bencana.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal,” ujar Donny.
Pemulihan jaringan dilakukan melalui koordinasi Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta tim teknis yang berada di lapangan.
Untuk menjaga operasional jaringan di sejumlah lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik, XLSMART menyiagakan dukungan daya berupa tujuh genset permanen dan 16 genset portabel.
Selain menangani BTS, tim teknis juga melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak gempa, mengalihkan trafik melalui jalur alternatif, serta memobilisasi perangkat dan sumber daya ke sejumlah titik gangguan.
Kondisi medan dan adanya sejumlah titik longsor menjadi tantangan dalam proses pemulihan, namun penanganan tetap dilakukan secara intensif.
Pelanggan XL, SMARTFREN dan AXIS Dapat Benefit Komunikasi
Selain mempercepat pemulihan jaringan, XLSMART memberikan benefit komunikasi khusus bagi pelanggan XL, SMARTFREN dan AXIS di wilayah NTT yang terdampak gempa.
Pelanggan XL mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke seluruh operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART.
Benefit tersebut dapat diaktifkan dengan menekan *505# dari ponsel.
Sementara pelanggan SMARTFREN mendapatkan bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari yang dapat digunakan secara otomatis tanpa perlu melakukan aktivasi atau registrasi tambahan.
Pelanggan SMARTFREN juga mendapatkan gratis telepon selama 10 menit dan 10 SMS ke semua operator dengan masa berlaku 30 hari.
Adapun pelanggan AXIS mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon dan 10 SMS.
Benefit pelanggan AXIS juga dapat diaktifkan dengan menekan *505# dari ponsel.
Donny mengatakan dukungan komunikasi tersebut diberikan karena konektivitas menjadi kebutuhan penting masyarakat dalam situasi pascabencana.
“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan,” katanya.
Benefit tersebut diharapkan membantu masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, serta mendukung komunikasi selama proses pemulihan berlangsung.
Siapkan Bantuan Logistik
Tak hanya memberikan dukungan konektivitas, XLSMART juga tengah menyiapkan bantuan logistik bagi warga yang terdampak gempa di NTT.
Bantuan akan disalurkan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat serta kondisi di lapangan.
Baca: BMKG: Siaga Tsunami di Selayar, Jeneponto, dan Bantaeng! Bone hingga Palopo Waspada
Langkah tersebut menjadi bagian dari kepedulian XLSMART terhadap masyarakat yang terdampak bencana, sekaligus melengkapi upaya pemulihan jaringan telekomunikasi.
XLSMART memastikan pemantauan jaringan terus dilakukan selama 24 jam dengan mengerahkan sumber daya yang diperlukan hingga seluruh BTS terdampak kembali beroperasi.
Pemulihan jaringan diharapkan dapat mendukung komunikasi masyarakat, koordinasi penanganan bencana, serta mempercepat kembalinya aktivitas masyarakat di wilayah terdampak.
