LUMINASIA.ID – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan kampanye Product Quality Update untuk sepeda motor Suzuki Satria Pro dan Satria F150 dengan kriteria tertentu, menyasar sekitar 9.024 unit yang telah berada di tangan konsumen dengan periode produksi 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026.
Program ini dilakukan untuk memeriksa kesesuaian celah kerapatan antara rangka dan tangki bahan bakar dengan standar yang ditetapkan Suzuki. Pemeriksaan dapat dilakukan di Bengkel Resmi Suzuki tanpa dikenakan biaya kepada pelanggan.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, mengatakan program tersebut merupakan langkah proaktif perusahaan untuk memastikan kualitas produk tetap sesuai standar.
“Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar. Sebagai langkah proaktif, kami menjalankan program Product Quality Update menjamin standar kualitas,” ujar Hariadi.
Adapun sepeda motor yang masuk dalam program pemeriksaan dapat diidentifikasi melalui nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN).
Berikut daftar model dan rentang VIN yang termasuk dalam kampanye Product Quality Update:
Suzuki Satria F150: MH8DL11AZSJ260852–MH8DL11AZSJ263244
Suzuki Satria F150: MH8DL15AZSJ500046–MH8DL15AZTJ505836
Suzuki Satria Pro: MH8DL15AZSJ100033–MH8DL15AZTJ100719
Teknisi Bengkel Resmi Suzuki akan memeriksa komponen terkait secara menyeluruh. Jika ditemukan ketidaksesuaian kualitas, penanganan akan dilakukan sesuai prosedur teknis yang berlaku.
Suzuki memastikan seluruh tindakan pemeriksaan dan penanganan dalam program tersebut tidak dipungut biaya. Estimasi waktu pengerjaan sekitar satu jam agar pelanggan dapat menjalani proses pemeriksaan secara efisien.
Hariadi menegaskan, program ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen, sekaligus mendukung keamanan serta keselamatan berkendara.
“Kepedulian Suzuki seperti ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen. Dengan pengecekan yang dilakukan, kami turut memastikan keamanan dan keselamatan pelanggan dalam menggunakan produk kami sehari-hari,” tutup Hariadi.
Suzuki menyarankan pemilik Satria Pro dan Satria F150 untuk memeriksa nomor VIN melalui laman resmi Product Quality Update Suzuki Indonesia dan melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke Bengkel Resmi Suzuki.
Informasi lebih lanjut mengenai program dan jadwal pemeriksaan dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 yang bebas pulsa selama 24 jam atau melalui WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.
