LUMINASIA.ID, MAKASSAR - Telkomsel menghadirkan layanan perlindungan digital SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling) untuk membantu pelanggan mengenali panggilan telepon dan pesan singkat mencurigakan yang berpotensi menjadi modus penipuan.

Layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) tersebut memberikan peringatan langsung di layar ponsel ketika terdeteksi panggilan spam atau scam, sekaligus memblokir SMS mencurigakan secara otomatis.

Kehadiran layanan ini menjadi salah satu upaya Telkomsel membantu pelanggan menghadapi berbagai modus penipuan digital yang kerap menyasar pengguna telepon seluler.

Di Sulawesi Selatan, istilah passobis dikenal masyarakat untuk menyebut pelaku penipuan. Kekhawatiran terhadap panggilan dari nomor tidak dikenal pun membuat pelanggan perlu lebih berhati-hati sebelum merespons komunikasi mencurigakan.

General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, mengatakan panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja sehingga pelanggan perlu memiliki perlindungan sekaligus meningkatkan kewaspadaan.

“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal, melalui peringatan langsung di layar ponsel dan pemblokiran SMS mencurigakan. Namun, teknologi saja tidak cukup, kami tetap mengajak pelanggan untuk waspada, tidak mudah percaya pada pihak yang tidak dikenal, serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun,” ujar Andrew.

Pelanggan dapat mengaktifkan SISCAMLING melalui aplikasi MyTelkomsel dengan memilih paket Basic yang tersedia secara gratis tanpa biaya tambahan.

Bagi pelanggan yang membutuhkan perlindungan lebih lengkap, tersedia paket Pro dengan sejumlah fitur tambahan, seperti pemblokiran otomatis panggilan scam, pengelolaan daftar nomor yang diblokir, serta pengecekan status hingga 100 nomor.

Jumlah tersebut lebih banyak dibandingkan paket Basic yang menyediakan pengecekan status hingga 10 nomor.

Salah seorang pelanggan, Raihan, mengaku terbantu dengan kehadiran layanan tersebut karena kerap menerima panggilan dari nomor yang tidak dikenal.

“Telepon dari nomor yang tidak saya kenal memang cukup sering masuk dan terkadang mengganggu aktivitas. Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan. Jadi, saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons telepon tersebut,” ungkapnya.

Telkomsel mengingatkan pelanggan agar tetap berhati-hati ketika menerima komunikasi dari pihak tidak dikenal, meskipun telah menggunakan layanan perlindungan digital.

Informasi lebih lengkap mengenai SISCAMLING, termasuk syarat dan ketentuan layanan, dapat diakses melalui telkomsel.com/vas/siscamling.