LUMINASIA.ID - Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi meluncurkan kampanye #LebihBaikIndosat sebagai bentuk komitmen menghadirkan layanan konektivitas dan pengalaman digital yang lebih andal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia.
Melalui kampanye ini, Indosat mengusung semangat You Only Need One (YONO), yang menekankan pentingnya satu koneksi yang kuat, satu inovasi yang membantu, dan satu aksi nyata yang berdampak, khususnya pada momen dengan mobilitas dan kebutuhan komunikasi tinggi seperti Ramadan dan musim mudik.
Dalam implementasinya, Indosat menghadirkan empat langkah utama.
Pertama, penguatan jaringan. Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia.
Pemantauan jaringan dilakukan selama 24 jam setiap hari guna memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
Untuk menguji kesiapan jaringan secara langsung, Indosat menggelar Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan. Perjalanan live dari Jakarta menuju Yogyakarta tersebut menjadi uji performa jaringan di rute panjang dengan mobilitas tinggi dan kebutuhan data intensif, sebagaimana dialami masyarakat saat mudik.
Kedua, peluncuran aplikasi Sahabat AI. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan pengalaman digital yang lebih relevan bagi masyarakat Indonesia, terutama selama Ramadan ketika aktivitas digital meningkat signifikan. Dibangun dengan teknologi kecerdasan buatan kelas dunia dengan dukungan NVIDIA, Sahabat AI dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia. Aplikasi ini membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan kebutuhan harian secara sederhana dan natural.
Ketiga, penguatan perlindungan digital berbasis AI melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur tersebut telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan. Sistem ini juga disebut membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga 500 juta dolar AS, dengan lebih dari 95 persen pelanggan menyatakan merasa lebih terlindungi saat fitur aktif.
Keempat, program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) bertajuk “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya” yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh pascabencana. Melalui program ini, Indosat merevitalisasi surau dan musala sebagai pusat kegiatan ibadah dan komunitas, sekaligus mendorong pemberdayaan masyarakat melalui kolaborasi dengan mitra dan komunitas lokal.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan bahwa kampanye ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat.
“#LebihBaikIndosat adalah komitmen kami untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia. Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan bisa fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya, memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One, satu koneksi yang bisa diandalkan, untuk membuat segalanya terasa lebih baik,” ujar Vikram.
Melalui inisiatif tersebut, Indosat menegaskan komitmennya untuk memastikan Ramadan 2026 berlangsung lebih nyaman, aman, dan tetap terhubung bagi masyarakat Indonesia, melalui jaringan yang andal, inovasi AI yang relevan, serta kepedulian sosial yang nyata.
