LUMINASIA.ID - Chasanatun Chafida, pelanggan loyal IM3 dari Indosat Ooredoo Hutchison, telah memakai nomor kartu sejak 1996 dan tetap memilih layanan yang sama sampai hari ini.
Tinggal di Jakarta Selatan, wanita ini menceritakan bahwa nomor 10 digit miliknya sebenarnya diwarisi dari sang ayah yang sudah meninggal pada tahun 2021.
“Nomor ini sudah lama sekali. Zaman HP masih besar sudah dipakai. Tidak pernah ganti. Dulu namanya masih Matrix. Kalau dicek sudah aktif sejak 24 April 1996,” ungkap Fifi.
Layanan IM3 Postpaid menurutnya memberikan kemudahan dalam memilih paket data tanpa pemisahan kuota yang membingungkan.
“Paketnya jelas, tidak ribet seperti operator lain yang kuotanya terbagi-bagi, semuanya simpel dan tidak ribet. Ini yang membuat saya tetap nyaman memakai Indosat,” tambahnya.
Meski tinggal di kota besar, Fifi berharap agar jaringan Indosat juga makin menjangkau daerah terpencil.
“Saya berharap Indosat bisa menambah BTS di pelosok, agar masyarakat di daerah terpencil juga bisa menikmati layanan yang sama. Internet sekarang sudah jadi kebutuhan pokok,” katanya.
Sebagai pengguna lama, Fifi merasa puas dan berharap perusahaan terus berinovasi agar kebutuhan pelanggan di semua lapisan, baik di perkotaan maupun pedesaan, terpenuhi dengan baik.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, beberapa waktu lalu mengatakan saat ini Indosat di usianya menjelang 58 tahun menghadapi tantangan ekonomi, sehingga mendorong perseroan untuk terus adaptif dan fokus pada hal yang paling penting, yakni pelanggan.
"Dengan fondasi yang kuat, eksekusi yang disiplin, dan inovasi yang berorientasi pada tujuan, kami yakin dapat tumbuh secara berkelanjutan dan memberikan dampak nyata bagi perekonomian digital Indonesia," tandasnya dalam keterangannya.
Sebagai bagian dari perjalanan transformasi menuju perusahaan berbasis AI itu, Indosat berupaya menghadirkan inovasi yang memberikan nilai nyata bagi pelanggan dengan memperkuat cloud, serta berorientasi pada pelanggan menegaskan peran Indosat sebagai katalis utama dalam membentuk masa depan digital Indonesia.
Melalui transformasi berbasis AI, Indosat ingin membuka perspektif baru dalam penciptaan nilai dan pengalaman digital.
Informasi lengkap terkait Indosat bisa diakses di web resmi www.indosatooredoo.com
