LUMINASIA.ID, MAKASSAR - PT Semen Tonasa memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui visitasi toko di wilayah Maluku Utara dan Sulawesi Utara pada 22 hingga 25 September 2026.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan sekaligus memahami kebutuhan, kondisi pasar, serta potensi pengembangan bisnis di setiap wilayah.
Visitasi ini diikuti langsung Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis, Direktur Operasi Mochamad Alfin Zaini, GM Komunikasi, Hukum dan Sarana Umum Muhammad Mursham, GM Sales Muh. Afandy Marasabessy bersama tim Sales, serta SM Humas dan Sekretariat Hardiman.
Turut hadir SVP Sales PT Semen Indonesia (Persero) Tbk beserta GM Channel SIG sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi dan kolaborasi dalam pengelolaan pasar dan pelanggan.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, rombongan menyambangi sejumlah pelanggan dan pemilik toko untuk berinteraksi secara langsung, mendengarkan kebutuhan dan masukan, serta melihat kondisi pasar secara lebih dekat.
Visitasi toko tidak hanya berfokus pada aspek penjualan, tetapi juga diarahkan untuk memahami kebutuhan dan kondisi bisnis pelanggan, mengidentifikasi potensi penjualan dan pengembangan pasar, memantau dinamika kompetitor, serta memperkuat keterikatan dan loyalitas pelanggan.
Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis mengatakan, kehadiran manajemen secara langsung di tengah pelanggan merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dan memahami kebutuhan pasar secara nyata.
“Visitasi ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari pelanggan. Kami juga hadir untuk menjelaskan secara terbuka terkait kondisi kelangkaan Semen Tonasa yang terjadi di beberapa daerah, sekaligus memastikan bahwa perusahaan terus berupaya menormalkan pasokan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik. Dengan komunikasi yang lebih dekat, kami dapat memahami kondisi pasar sekaligus terus meningkatkan pelayanan dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” ujarnya.
Salah satu pemilik toko yang dikunjungi, Reynaldi, pemilik Toko Markolink, mengapresiasi kunjungan langsung jajaran manajemen PT Semen Tonasa dan SIG.
Menurut Reynaldi, kunjungan tersebut menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan langsung dari manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Kegiatan ini menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan serta menjadi ruang komunikasi yang baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama,” kata Reynaldi.
Melalui visitasi toko di Maluku Utara dan Sulawesi Utara, PT Semen Tonasa terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan dan menjaga kesinambungan kerja sama di wilayah pemasaran.
Kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari upaya perusahaan mengembangkan potensi pasar melalui komunikasi dan pelayanan yang semakin baik sekaligus membangun pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
