LUMINASIA.ID - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui Indosat Business kembali menegaskan komitmennya sebagai katalis transformasi digital nasional, khususnya di sektor ritel, dengan menggelar Indonesia AI Day for Retail Industry.
Forum ini menjadi ajang strategis yang mempertemukan pemimpin industri ritel dengan teknologi mutakhir guna mempercepat pemanfaatan Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), dan konektivitas real-time dalam seluruh perjalanan pelanggan.
Dengan mengusung tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact – Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future”, ratusan pelaku industri ritel dari berbagai segmen—mulai dari e-commerce hingga lifestyle—hadir untuk membahas peran teknologi dalam memperkuat daya saing ritel nasional.
Indosat menawarkan rangkaian solusi teknologi end-to-end, mulai dari kampanye pemasaran personal, katalog digital, hingga sistem pembayaran terintegrasi. Semua terhubung dalam satu platform digital yang menghubungkan toko secara menyeluruh, menciptakan pengalaman berbelanja yang personal, aman, dan efisien.
Sektor ritel menjadi fokus penting karena berkontribusi lebih dari 13 persen terhadap PDB nasional dan menyerap lebih dari 20 juta tenaga kerja. Namun, tingkat digitalisasi yang masih rendah menjadi tantangan besar. Karena itu, transformasi berbasis AI dipandang sebagai kunci agar industri ritel Indonesia mampu menjadi lebih efisien, kompetitif, dan adaptif terhadap perubahan.
Forum ini dihadiri ratusan pelaku usaha ritel, regulator, mitra teknologi, serta pemimpin industri. Mengacu data Badan Pusat Statistik, sektor ritel merupakan salah satu sektor strategis yang berdampak langsung pada perekonomian nasional. Ajang ini menjadi wadah kolaborasi antara pelaku usaha, pemerintah, dan penyedia teknologi dalam mempercepat transformasi digital secara inklusif.
Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Muhammad Buldansyah, menyatakan bahwa perubahan perilaku konsumen menuntut industri ritel bertransformasi dengan cepat.
“Dunia ritel berkembang semakin dinamis, dengan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat sehingga menjadikan transformasi digital sebagai sebuah keharusan. Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menyediakan solusi digital yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional dan membuka peluang kolaborasi lintas sektor. Dengan implementasi AI berskala luas, Indosat mendorong pengelolaan ritel secara lebih efisien melalui solusi yang mudah diadopsi, sehingga dampaknya dapat dirasakan hingga ke gerai lengkap dengan peningkatan pengalaman pelanggan,” ujarnya.
Transformasi digital diproyeksikan terus tumbuh signifikan. Digitalisasi ritel diperkirakan meningkat 15 persen pada periode 2024–2029, didorong oleh omnichannel commerce, otomatisasi, dan personalisasi berbasis AI. Sejalan dengan inisiatif nasional menuju Visi Indonesia Emas 2045, pemerintah dan pelaku industri turut mendorong perluasan akses e-payment dan teknologi digital untuk memperkuat ekosistem ritel yang modern.
Ketua Umum Himpunan Peritel & Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO), Budihardjo Iduansjah, menegaskan pentingnya inovasi untuk menjaga daya saing industri ritel.
“Industri ritel membutuhkan inovasi yang relevan untuk tetap kompetitif. Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosat akan menjadi kunci dalam mengakselerasi pertumbuhan ritel Indonesia di era digital. Kami menyambut baik inisiatif ini sebagai fondasi bagi transformasi yang lebih inklusif dan berkelanjutan,” katanya.
Acara Indonesia AI Day for Retail Industry juga menghadirkan diskusi strategis bersama sejumlah pelaku ritel besar seperti Alfa Gift, Kawan Lama, dan Blibli, yang membahas penerapan teknologi dalam menciptakan pengalaman belanja baru. Dalam sesi Executive Talkshow – Smart Retail in Action, tampil pembicara Chandra Hermawan (Alfa Gift), Rudy A. Dalimunthe (Tokopedia & TikTok Shop), dan Edo Karensa (YCP Group) yang memaparkan bagaimana inovasi digital memperkuat daya saing ritel nasional.
Selain diskusi, forum ini juga menghadirkan Solution Showcase yang menampilkan portofolio solusi teknologi inti Indosat sebagai fondasi bagi ekosistem ritel modern. Solusi yang ditawarkan mengintegrasikan seluruh rantai operasional ritel dalam satu sistem digital terpadu, memungkinkan peritel beroperasi lebih efisien dan memberikan pengalaman belanja yang unggul.
