LUMINASIA.ID, MAKASSAR - Kalla Toyota mencatatkan penguasaan market share sebesar 39,7% hingga September 2025. General Manager Marketing Kalla Toyota, Suliadin, membeberkan strategi dan faktor yang mendukung capaian tersebut.
“Dengan meningkatkan kepercayaan dan layanan kepada masyarakat. Seperti kita ketahui bahwa Toyota hadir memenuhi segala kebutuhan masyarakat,” ujar Suliadin.
Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap pertumbuhan dibanding bulan sebelumnya adalah marketing campaign yang sangat masif, disertai dengan program SmartUpgrade yang sangat sesuai kebutuhan masyarakat dengan nilai jual kembali yang dijamin tinggi.
Model-model yang mendominasi ada di Rush, Calya, Avanza, Innova, Agya, serta Hilux Rangga & Hilux DC 4x4.
“Layanan Purnajual kami hadir dimana-mana. Tersedia juga layanan Toyota Mobile Service yang siap mengunjungi pelanggan dimanapun berada jika terjadi masalah pada kendaraannya. Selain itu, adanya harga jual kembali yang dijamin tinggi,” jelasnya.
Terkait persaingan, Kalla Toyota meningkatkan kepercayaan dengan memperkuat kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Salah satu faktor penting lainnya adalah Program SmartUpgrade, yang tahun ini hadir dengan tambahan konsep baru yaitu SmartUpgrade 2.0 dengan cicilan turun tiap tahun serta harga jual kembali dijamin tinggi.a adalah marketing campaign yang sangat masif, disertai dengan program SmartUpgrade yang sangat sesuai kebutuhan masyarakat dengan nilai jual kembali yang dijamin tinggi,
Beberapa model kendaraan juga tercatat memberikan kontribusi signifikan terhadap capaian tersebut. Suliadin menyebutkan bahwa Rush, Calya, Avanza, Innova, Agya, serta Hilux Rangga dan Hilux DC 4x4 menjadi model andalan yang mendominasi penjualan selama periode tersebut.
Untuk menjaga pertumbuhan yang berkelanjutan, Kalla Toyota terus memperkuat layanan purnajual sebagai bentuk komitmen terhadap loyalitas pelanggan. Layanan Toyota kini semakin mudah diakses, termasuk kehadiran Toyota Mobile Service, yang memungkinkan teknisi mengunjungi pelanggan secara langsung jika terjadi kendala pada kendaraan.
“Layanan purnajual kami hadir di berbagai wilayah. Tersedia juga Toyota Mobile Service yang siap mengunjungi pelanggan di mana pun berada jika terjadi masalah pada kendaraannya. Selain itu, harga jual kembali kendaraan Toyota juga dijamin tinggi,” ujar Suliadin.
Di tengah ketatnya persaingan dengan berbagai merek otomotif di segmen yang sama, Kalla Toyota fokus pada peningkatan kepercayaan konsumen melalui penguatan layanan.
“Kami terus meningkatkan kepercayaan masyarakat dengan memperkuat kualitas layanan yang diberikan,” tegasnya.
Program pembiayaan juga menjadi faktor penting dalam mendorong pertumbuhan penjualan. Tahun ini, Kalla Toyota memperkenalkan SmartUpgrade 2.0, yang menghadirkan konsep cicilan turun setiap tahun dan jaminan harga jual kembali yang tinggi.
Program ini memberi fleksibilitas lebih besar bagi konsumen untuk melakukan upgrade kendaraan tanpa khawatir nilai jual turun.
“Salah satu faktornya adalah Program SmartUpgrade, yang tahun ini hadir dengan tambahan konsep baru yaitu SmartUpgrade 2.0 dengan cicilan turun tiap tahun serta harga jual kembali dijamin tinggi,” tutur Suliadin.
Dengan strategi yang konsisten, inovasi program pembiayaan, dan penguatan layanan pelanggan, Kalla Toyota optimistis dapat mempertahankan dominasi pasar otomotif di wilayah operasionalnya hingga akhir tahun 2025.
