LUMINASIA.ID, MAKASSAR - Di balik jaringan telekomunikasi yang digunakan masyarakat setiap hari, terdapat teknisi lapangan yang bekerja menjaga konektivitas tetap berfungsi, termasuk di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T) dengan tantangan geografis serta akses terbatas.
Memperingati Hari Pahlawan Nasional, Telkomsel memberikan apresiasi kepada para teknisi yang menjaga jaringan agar masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi, serta memanfaatkan berbagai peluang digital.
Salah satu kisah dedikasi tersebut datang dari Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara, wilayah kepulauan yang mengharuskan teknisi berpindah dari satu pulau ke pulau lain untuk merawat base transceiver station (BTS).
Di wilayah tersebut, Desmon Rido Essing telah hampir tujuh tahun bertugas menjaga BTS Telkomsel.
Untuk menjangkau lokasi BTS, Desmon bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat atau perahu motor dengan menghadapi gelombang tinggi dan cuaca buruk.
Setibanya di pulau tujuan, perjalanan masih berlanjut melalui jalur darat untuk mencapai lokasi BTS.
Di Pulau Kabaruan, Desmon bahkan pernah mendorong sepeda motor hingga ke lokasi BTS setelah kehabisan bahan bakar sekitar tengah malam.
“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Desmon.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, mengatakan dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan komunikasi hingga wilayah terdepan.
“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” ujarnya.
Melalui semangat Hari Pahlawan, Telkomsel terus memperkuat jaringan hingga ke pelosok agar semakin banyak masyarakat dapat menikmati kemudahan berkomunikasi dan layanan digital.
Setiap sinyal yang menyala menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk tetap terhubung melalui semangat melayani sepenuh hati.
