LUMINASIA.ID - Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, kembali menunjukkan kepedulian dan kecepatan respons dalam menindaklanjuti aduan masyarakat terkait kondisi infrastruktur jalan di dalam kota.
Setiap laporan warga, termasuk yang bersifat mendesak, ditangani secara serius demi menjamin keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan.
Kali ini, Munafri merespons keluhan warga pengguna kendaraan yang melintasi Poros Jalan Veteran Selatan, tepatnya sebelum lampu merah belokan menuju Jalan Landak (Andi Djemma). Kondisi jalan yang berlubang dan permukaannya tidak rata dinilai berpotensi membahayakan pengendara, khususnya saat cuaca buruk atau arus lalu lintas padat.
Menanggapi laporan yang diterima pada Minggu (8/2/2026) pagi, Munafri bergerak cepat dengan menginstruksikan Dinas Pekerjaan Umum (PU) Kota Makassar untuk segera turun ke lapangan. Kurang dari dua jam setelah aduan masuk, proses perbaikan langsung dilakukan di lokasi.
Tak hanya memberikan perintah, Munafri juga turun langsung ke titik kerusakan jalan guna memastikan penanganan berjalan cepat dan tepat sasaran. Langkah ini dilakukan untuk memastikan bahwa laporan warga ditindaklanjuti secara konkret di lapangan.
Munafri menegaskan komitmennya untuk terus hadir di tengah masyarakat dengan merespons setiap keluhan secara nyata, terutama yang berkaitan langsung dengan keselamatan dan kenyamanan infrastruktur perkotaan.
Ia mengungkapkan bahwa laporan tersebut diterimanya melalui pesan WhatsApp pada pagi hari, sebelum menjalankan agenda lainnya. Menindaklanjuti aduan itu, ia langsung meminta Dinas PU Kota Makassar melakukan pengecekan sekaligus perbaikan di lokasi.
“Tadi pagi sebelum pergi, saya sempat melihat laporan ada jalan berlubang di dekat Veteran dengan Landak. Saya langsung minta ke PU untuk lihat dan segera benahi. Alhamdulillah, langsung diperbaiki jalan,” ujar Munafri.
Menurutnya, pengecekan langsung di lapangan penting dilakukan agar setiap aduan masyarakat tidak berhenti pada laporan administratif semata, tetapi benar-benar ditangani secara nyata.
“Saya mau lihat langsung, saya mau cek. Betul atau tidak kondisinya, sudah dikerjakan atau belum. Makanya saya turun dulu ke lokasi. Ini pekerjaannya sementara dikerja,” tambahnya.
Hasilnya, kerusakan jalan tersebut berhasil ditangani oleh Dinas PU. Jalan yang sebelumnya berlubang kini telah diperbaiki dan kembali mulus, sehingga arus lalu lintas di kawasan Veteran Selatan dapat kembali berjalan lancar dan aman bagi pengguna jalan.
Langkah cepat ini menjadi bukti komitmen Pemerintah Kota Makassar di bawah kepemimpinan Munafri Arifuddin untuk selalu hadir di tengah masyarakat, merespons keluhan warga secara nyata, serta menjaga kualitas infrastruktur kota demi keselamatan dan kenyamanan bersama.
Meski demikian, Munafri mengakui bahwa proses perbaikan sempat terkendala oleh kondisi cuaca, karena hujan turun di kawasan tersebut. Namun, ia menegaskan bahwa pekerjaan tetap harus dilaksanakan semaksimal mungkin guna mengurangi risiko kecelakaan bagi pengguna jalan.
“Memang tadi hujan, jadi agak susah. Tapi tetap kita kerjakan, diperbaiki semampunya. Yang penting responsnya cepat,” tuturnya.
Dengan selesainya perbaikan tersebut, kondisi jalan di kawasan Veteran Selatan kini kembali aman dilalui. Pemerintah Kota Makassar berharap langkah cepat ini dapat meningkatkan kenyamanan pengguna jalan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik yang responsif dan hadir langsung di lapangan.
“Kami Pemerintah selalu hadir di tengah masyarakat, merespons keluhan warga secara nyata, serta memastikan infrastruktur kota tetap terjaga demi keselamatan dan kenyamanan bersama,” ujarnya.
Lebih lanjut, Munafri menegaskan bahwa Pemerintah Kota Makassar akan terus memaksimalkan seluruh sumber daya yang ada untuk merespons setiap aduan masyarakat, khususnya yang berkaitan langsung dengan kepentingan publik.
“Semuanya harus bisa cepat merespons. Kita maksimalkan apa yang bisa kita maksimalkan untuk menindaklanjuti setiap aduan masyarakat yang masuk,” pungkasnya.
