LUMINASIA.ID, JAKARTA - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mencatat peningkatan permintaan layanan Suzuki Home Service sebesar 14 persen pada periode Januari–September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Peningkatan tersebut menunjukkan kebutuhan pelanggan terhadap layanan perawatan kendaraan yang lebih praktis, terutama di tengah kesibukan aktivitas sehari-hari. Melalui Suzuki Home Service, pelanggan bisa mendapatkan penanganan kendaraan di lokasi tanpa harus datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki.
Layanan ini mencakup perawatan berkala, mulai dari servis awal 1.000 kilometer dan 5.000 kilometer hingga servis berkala 10.000–20.000 kilometer. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan untuk pekerjaan tertentu, seperti perbaikan ringan, penggantian baterai, dan penggantian pelumas.
Untuk pekerjaan yang sesuai dengan cakupan layanan, proses penanganan dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari dua jam. Dengan demikian, pelanggan memiliki alternatif perawatan kendaraan tanpa perlu mengalokasikan waktu khusus untuk mengunjungi bengkel.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, mengatakan Suzuki Home Service hadir untuk memberikan pilihan perawatan kendaraan yang menyesuaikan kebutuhan dan aktivitas pelanggan.
“Kami memahami bahwa pelanggan memiliki kesibukan dan kebutuhan mobilitas yang berbeda-beda. Melalui Suzuki Home Service, kami ingin memberikan alternatif perawatan yang lebih praktis, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan jadwal servis dengan aktivitas sehari-hari. Kami juga memastikan layanan ini tetap mengacu pada ketentuan dan standar purna jual Suzuki,” ujarnya.
Biaya Mengikuti Bengkel Resmi
Dari sisi biaya, layanan Suzuki Home Service mengikuti daftar harga yang berlaku di Bengkel Resmi Suzuki, sesuai jenis pekerjaan dan suku cadang yang dibutuhkan.
Pekerjaan serta suku cadang yang digunakan juga didukung ketentuan garansi yang berlaku. Layanan ini tidak menggugurkan garansi kendaraan selama pelanggan memenuhi persyaratan dan jadwal perawatan berkala Suzuki.
Namun, apabila kendaraan membutuhkan penanganan lebih kompleks yang tidak dapat diselesaikan di lokasi, pelanggan akan diarahkan ke Bengkel Resmi untuk pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut.
Untuk menjadwalkan layanan, pelanggan dapat menghubungi Halo Suzuki melalui nomor bebas pulsa 0800-1100-800 yang tersedia selama 24 jam.
Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi mengenai ketersediaan layanan, cakupan wilayah, jenis pekerjaan, serta prosedur pemesanan. Konfirmasi terlebih dahulu diperlukan untuk memastikan kebutuhan kendaraan sesuai dengan layanan yang tersedia di lokasi pelanggan.
Sebagai pelengkap, Suzuki juga memiliki 228 jaringan Bengkel Resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Pelanggan dapat memilih layanan Home Service atau mendatangi Bengkel Resmi sesuai kebutuhan perawatan kendaraannya.
